在商品攀升理论中引出了一个新的概念——零售手风琴理论。
零售手风琴理论又称为综合—专业—综合循环理论、手风琴模式和伸缩模式它是用拉手风琴时风囊的宽窄变化来形容零售组织变化的产品线特征。手风琴在演奏时不断地被张开和合起，零售组织的经营范围与此相似地发生变化，即从综合到专业，再从专业到综合，如此循环往复，一直继续下去。它是一种关于零售商演变的周期性理论。意思是说，我们可以采用商品种类的深度和宽度来描述零售业的变革。它认为零售商的库存商品种类是从大深度/小宽度到小深度/大宽度，再到大深度/小宽度循环变化着的。
拉尔夫·豪尔说：“在整个零售业发展历史中（事实上，所有行业都如此），似乎具有主导地位的经营方法存在着交替现象。一方面是向单个商号经营商品的专业化发展，另一方面是从这一专业化向单个商号经营商品的多元化发展。”
这个理论认为，零售企业经营范围是不断从综合化向专业化再向综合化方向循环发展的，每一次循环不是过去的重复，而是赋予新的内涵，从而出现了不同的零售组织。
终于看到以直销闻名的 Dell 也沉不住气了，开始改变自己曾以为傲的直销模式，与零售商及第三方销售商开展合作来拓宽销售途径。
其实我一直不太理解 Dell 这么久以来仅凭直销便能位居PC榜首。因为我以为大部分人的 PC 消费习惯都是要看着实物，甚至用实物进行多方对比后才能决定购买的，可 Dell 之前的表现却明确的告诉大家事实不是这样。之后细细想去，总算理出了一点头绪。
Dell 的迅速崛起及称霸期，正值欧美等高收入区大肆采购 PC 设备的期间，试想：以发达地区的收入来说，普通人只用半个月的薪水甚至更少便能购买一台配置还算不错的 Dell PC ；再加上发达地区网络和电话购物已相当成熟，Dell 以这种走低价位的直销模式能够问鼎榜首，便显得不那么奇怪了。
而之后，发达地区经过一段时间的采购，市场进入稳定期。Dell 在进入相对的不发达地区后，直销模式就显得有点“曲高和寡”了。说购买力，大部分消费者需要2-3个月的薪水才能买一台 Dell 的普通 PC，在这种情况下，再让消费者通过本就不发达的网络或者电话购物方式去购买省吃俭用几个月才能买的 PC，未免强人所难了；再者，本地相关法律不清晰及不严谨也让这种消费模式在很多地方玩不转了。于是 Dell 从榜首掉了下来。
同时，我也认为 Dell 的本地化销售模式一直做的不够好。除之前的电话及网络购买模式之外，Dell 也应该开展一些变通的支付方式来拓展业务。比如与银行合作开展分期付款（当然不是指的在零售卖场里分期，也不是直接通过银行分期，而是在网上或者电话购买时可以直接分期）等方式。至少这样能赢得更多消费者青睐。
